익산시, 토지 민원 해결 전화 한 통으로 편리하게

익산시, 토지 민원 해결 전화 한 통으로 편리하게

- '토지 민원 콜 서비스' 운영, 방문 상담부터 접수, 처리 결과 통지까지 일괄 처리 -

익산시가 행정 사각지대를 줄여 시민들의 재산권을 보호하고 민원 편의를 높인다.

시는 '토지 민원 콜 서비스'를 지난해에 이어 올해도 지속 운영한다고 9일 밝혔다.

토지 민원 콜서비스는 고령자, 장애인, 맞벌이 부부, 농번기 농업인 등 신체적·환경적 여건으로 민원실 방문이 경우 공무원이 찾아가 상담과 민원 처리를 제공하는 서비스다.

공무원은 신청인의 자택이나 마을회관, 경로당, 읍·면 행정복지센터 등을 방문해 상담부터 접수, 처리, 결과 통지까지 일괄 지원한다.

대상 업무는, 토지 분할·합병, 지목 변경, 등록전환, 지적측량, 부동산 실거래 신고, 부동산 중개업 관련 업무, 조상 땅 찾기, 비법인 등록번호 부여 등 토지·지적 관련 업무다. 즉시 답변이 어려운 사안은 해당 부서로 신속히 연계해 처리될 수 있도록 지원한다.

서비스는 종합민원과 함열지적계에서 운영하며 전화 또는 우편으로 신청할 수 있다. 민원인이 직접 방문하지 않아도 상담과 서류 접수가 가능해 시간과 비용 부담을 줄이고 행정 접근성을 높였다.

시 관계자는 "토지 민원 콜서비스는 시민의 시간과 이동 부담을 줄여주는 생활 밀착형 행정서비스"라며 "앞으로도 시민이 체감할 수 있는 친절하고 신뢰받는 민원 행정을 펼쳐 나가겠다,"고 말했다.